Ein Produkt ist eine Mischung aus mehreren Merkmalen, die so positioniert und zeichnet sich durch einige spezielle Angebot, um es als Marke zu etablieren. Und, wenn ein Kunde ist loyal gegenüber einer bestimmten Marke, bedeutet es, ein Produkt alle Anforderungen des Kunden erfüllt und die Befriedigung eines Kunden setzt die Marke in eine zentrale Produkt zu verleihen der Organisation der Vorderkante gegenüber seinen Wettbewerbern.
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